一、专业名称(专业代码)

（一）专业名称：高速铁路客运服务

（二）专业代码：500113

二、入学要求

高级中等教育学校毕业或具有同等学力的毕业生

三、修业年限

全日制三年

四、培养目标

本专业培养能够践行社会主义核心价值观，传承技能文明，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、科学素养、数字素养、职业道德、创新意识，爱岗敬业的职业精神和精益求精的工匠精神，较强的就业创业能力和可持续发展的能力，掌握本专业知识和技术技能，具备职业综合素质和行动能力，面向铁路旅客运输行业的铁路列车乘务员、铁路车站客运服务员等职业，能够从事高速铁路客运服务工作的高技能人才。

五、课程设置

本专业依据能力培养规律分为四个阶段:第一阶段基础能力培养、第二阶段核心能力培养、第三阶段综合能力培养、第四阶段拓展能力培养。主要开设的专业课程有：铁路基本安全知识、铁路旅客运输组织、铁路客运安全与应急、高速铁路乘务实务、高铁服务礼仪、铁路旅游地理、高铁站票务安检技能实训、服务礼仪实训、高铁乘务应急处理实训等。开设的实践性课程有：形体训练、普通话、声乐、钢琴、乐理与视唱练耳等。

六、就业方向

本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力，掌握本专业知识和技术技能，面向高铁乘务员、售票员、安检员、客运领班员等职业群，能够从事高铁乘务及服务相关工作的高素质复合型技术技能人才，可在各大高铁、地铁上从事乘务、安检、地勤等工作。